Повернення товару допустиме у випадку заводського браку або не відповідності замовлення опису.
Якщо клієнт отримав товар який не відповідає заявленим вимогам вказаних в описі чи не те, що замовляв, він надсилає повідомлення на пошту або робочий телефон компанії, де описує невідповідність, прикріплює фото матеріали та надсилає товар за адресою: Україна, місто Київ, бульвар Вацлава Гавела 4, 0313, за рахунок компанії. Якщо клієнт змінив своє рішення щодо товару, чи з певних причин хоче відмовитись від замовлення, він зв’язується з менеджером по пошті або телефону, повідомляє про відмову та повертає товар за власний разунок.